Политика конфиденциальности

Чтобы сравнивать визовые маршруты и готовить заявки, VisaPassage собирает информацию, которую вы решаете предоставить, и ограниченный объём технических данных:

• Данные аккаунта — имя, адрес эл. почты, пароль и тип аккаунта (путешественник или агентство).
• Профиль и данные о поездках — паспорта, гражданства, виды на жительство, история поездок и другие сведения, которые вы добавляете в профиль.
• Документы — файлы, которые вы загружаете в хранилище документов, например сканы паспортов или сопроводительные документы.
• Данные об использовании — данные об устройстве, браузере и взаимодействии, собираемые через аналитику, бережную к приватности.

Вы сами решаете, сколько данных профиля предоставить. Некоторые визовые сравнения и чек-листы становятся точнее по мере заполнения профиля.

Мы используем ваши данные только для работы и улучшения сервиса:

• Сравнивать визовые варианты по вашим паспортам и видам на жительство.
• Формировать чек-листы документов и готовить пакеты заявок.
• Отправлять напоминания о записи, сроках документов и изменениях правил.
• Поддерживать безопасность, предотвращать злоупотребления и выполнять требования закона.

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы не используем ваши документы для обучения сторонних моделей.

Мы передаём данные только в ограниченных, целевых случаях:

• Партнёрам по исполнению — когда вы выбираете маршрут с сопровождением и явно даёте согласие при оформлении, профиль, документы и детали дела, необходимые для обработки вашей заявки, передаются лицензированному агентству-партнёру, назначенному на ваше дело. До вашего согласия агентства-партнёры не видят ваши персональные данные. Вы можете отозвать согласие в любой момент.
• Нашему платёжному провайдеру — платежи по карте обрабатывает Revolut. Данные карты вводятся на защищённой странице оплаты Revolut и обрабатываются Revolut по его собственным условиям и политике конфиденциальности; VisaPassage не получает и не хранит полные номера карт. Мы сохраняем только номер заказа, сумму и статус, необходимые для исполнения и учёта вашей покупки.
• Обработчикам — другим проверенным поставщикам инфраструктуры (хостинг, хранилище, транзакционная почта), действующим по нашим инструкциям на основании договора.
• По юридическим причинам — когда это требуется применимым законом или для защиты прав и безопасности.

Документы шифруются при хранении и передаче. Доступ регулируется ролевыми правами и фиксируется в журналах аудита. Подробнее о мерах защиты — на странице Безопасность.

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен или пока это нужно для оказания услуги. Вы можете удалить документы и аккаунт в любой момент.

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права на доступ, исправление, экспорт или удаление персональных данных, а также на возражение против отдельной обработки или её ограничение. Вы можете:

• Изменять или удалять данные профиля и документы из аккаунта.
• Отзывать согласие на передачу документов в любой момент.
• Запросить удаление аккаунта — вместе с ним удаляются связанные данные.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на hello@visapassage.com.

Вопросы об этой политике или ваших данных можно направить на hello@visapassage.com или через нашу страницу контактов.